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许多朋友遇到过暴力催收,很多情况下都不知道该怎么办!虽然吧你借钱不还也是不对的,但是通过暴力催收来对你进行精神上甚至肉体上的摧残,法律上也属于不正当的行为。今天仙桃贷款网就教你怎么摆脱暴力催收,争取自己的合法权益!
下面列出九种投诉渠道和10种违规行为。遇到下面这10种违规行为,朋友们可以在通过下面10个渠道里面进行投诉,寻求相关处理方法,避免被动应对。
随着这种暴力催收事件的频繁发生,各种平台的催收也已经被列入了监管之列。也就是说我们借款人也有合法维护自身权益的途径了:大家注意,如果平台催收以下10种情况是违规的,是可以去投诉的:
1、未经借款人本人允许,拨打借款人通讯录内的亲人或者好友电话并进行多次骚扰。
2、通过微信、短信等方式恐吓、威胁借款人或者通讯录亲友及家人、;
3、借款人逾期后每日催收电话超过3个以上;
4、借款人逾期后催收来电不在上午8:00-下午9:00时间段;
5、曝光借款人个人信息;
6、到借款人家里或工作单位催收导致个人声誉严重受损的;
7、逾期后逾期费高于中国人民银行规定逾期利率;
8、采用诱导方式让借款人去其他平台借款归还本平台借款;
9、采用非法软件短信电话轰炸借款人手机号码;
10、冒充国家执法机关工作人员对借款人进行恐吓、暴力催收等违法违规行为。
投诉渠道汇总:
投诉渠道1:中国互联网金融协会,官网链接:http://www.nifa.org.cn/
投诉渠道2:打各地银监局电话进行投诉
投诉渠道3:聚投诉,官网链接:http://ts.21cn.com/
投诉渠道4:向工商部门投诉
渠道有下列5个
全国12315互联网平台:http://www.12315.cn/
微信公众号:全国12315互联网平台
微信小程序:12315
手机APP:全国12315互联网平台
被投诉方所在地工商局投诉热线:023-12315
投诉渠道5:遇非法短信骚扰,可向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心举报投诉。
(1)举报短信网址:https://www.12321.cn/sms
(2)举报骚扰电话网址:https://www.12321.cn/harass
(3)举报短信/电话轰炸网址:https://www.12321.cn/bomber
(4)举报电话:010-12321。
(5)微信、手机QQ、支付宝的城市服务页面,点击"网络不良信息举报"。
(6)官方微信:关注微信公众账号"12321举报中心",点击"我要举报"或直接发送文字、语音、截图举报。
(7)微博:关注"12321举报中心",发送私信或@12321举报中心进行举报。
(8)可发短信到"12321"这个5位短号码举报垃圾短信。在您要举报的短信内容前面手工输入被举报的号码(即垃圾短信发送人号码,这一点很重要),再加星号(*号)隔开后面的短信内容,发送到"12321"这个5位短号码;关注12321举报中心微信公众账号截屏并提供接收方手机号(老师v-13,537,853,613)。
(9)电子邮箱:abuse@12321.cn
6、遇非法骚扰,请及时向当地公安局举报
电话:区号+110
7、如上述部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,可向国家信访局国家投诉受理办公室投诉其“行政不作为”。
8、如工商部门未依法在7个工作日进行调查、处理或回复反馈,还可以向国家工商总局投诉工商部门“行政不作为”。
工商总局的投诉举报渠道有下列3个:
公众留言系统http://gzhd.saic.gov.cn:8280/robot/publicComments.html提交留言;
发送电子邮件到gszjxf@saic.gov.cn
致电工商总局信访部门010-88652326
9、如尝试上述渠道维权后仍不满意,可向人民法院起诉。
10、微博传播与互动发送长微博。(需事先已注册新浪微博账号),同时@相关部门、相关媒体和大V。
此外,要注意借款主体,比如你向A借款,催收人员必须得到A的授权和相关资料,比如,很多借款人深受借贷宝的骚扰,明明你与真实借款人达成了协议,借贷宝还不断催促你支付一笔费用进行支付展期或者销账,其实可以录音做为证据,以及将相关利率保存,向其总部400电话或者上述的相关机构投诉。
方法教给你们了,但是朋友们注意了,毕竟你们是欠钱,被催收是正常的,还有就是这些部门和相关领域的会酌情考虑,所以该还钱,还是还了吧,大数据时代了,你想躲是根本躲不掉的。且行且珍惜!
当然也提示催收团队和催收人员,得饶人处且饶人,催收的本质是解决,而不是借机勒索,所以,应该视还款人员具体情况,比如还款能力和还款意愿,先友好协商解决。
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